Chính sách giao hàng

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng trên toàn quốc
  • Áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua website
  • Hỗ trợ giao hàng tận nơi hoặc nhận tại điểm giao (tùy khu vực)

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng
  • Đơn đặt sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo
  • Không xử lý đơn vào Chủ nhật và ngày lễ

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
  • Ngoại thành / tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc

⏰ Lưu ý:

  • Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, dịch bệnh hoặc cao điểm lễ Tết
  • Shop sẽ chủ động thông báo nếu có chậm trễ

👉 Thời gian giao hàng rõ ràng giúp khách chủ động nhận hàng và tăng trải nghiệm mua sắm

4. Phí vận chuyển

  • Phí ship được tính theo khu vực và đơn vị vận chuyển
  • Phí sẽ hiển thị rõ khi khách đặt hàng

5. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng tiêu chuẩn (COD – nhận hàng thanh toán)
  • Giao nhanh (nội thành – nếu có)

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán
  • Từ chối nhận nếu hàng bị móp méo, sai sản phẩm

📌 Khuyến khích quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi